Amikor az embernek van egy olyan kisebb – nagyobb lelki problémája, ami megoldásra szorul, abban az esetben fontos, hogy tudjon róla beszélni. Ha már el tudjuk mondani, hogy mi bánt minket, az már egyenlő a beismeréssel, szóval fél siker.
Viszont az, hogy kinek mondjuk el nagyon nem mindegy. Valóban nem mindegy az, hogy meghallgatást nyer a problémánk, vagy csak hallgatást. Ugyanis ha valaki meghallgat, és adott esetben ha neked is szükséged van rá, akkor tanácsot az, az a személy valóban tudni akarja, hogy mi van veled. De ha az embert csak hallgatják, az annyira nem jó érzés, hiszen az adott személytől nem kap lelki támogatást, de még egy biztató szót sem.